【岗位职责】
1.负责线上社群的运营工作,打造高粘性高质量的社群学习环境,促成线上课程的订单转化;运营场景包括但不限于:私聊、社群、朋友圈、私域直播等,对转化率负责;
2.维系社群活跃度,与学员建立信任关系,营造和谐、友爱的社群学习氛围,跟进学员的学习效果,积极解答学员疑问;
3.熟悉社群营销,有较强的用户思维和服务意识,善于挖掘潜力及核心用户,以销售转化为核心;
4.带班期间,每一班期可承接的服务半径在300人以上;
5.主动创新思考,参与设计社群内容、优化迭代sop,积极协助团队开创营销路径。
【任职要求】
1.具备成熟的私域/社群运营经验,熟悉企微、社群、私域直播等运营场景/工具
2.能通过目标倒推各环节关键动作,并不断拆解、优化动作,达成阶段性目标,保证最终转化率目标的实现
3.具备独立输出私域运营策略、内容、话术、脚本、sop的能力
4.能够有效分析社群数据,根据数据反馈调整运营策略,持续优化社群互动环节,提升用户参与度和转化率
5.良好的服务意识和营销功底,真诚为客户解决问题的过程中促成销售转化
6.拥有家庭教育、教培、在线教育、知识付费等相关经验者优先
7.(重要)自驱力强、有强迫症、目标导向、数据分析能力强优先+++++