1,基本要求(学历及工作经验)
1)本科及以上学历,优秀者高中以上学历即可
2) 3年以上汽车零部件行业工作经验
2,技能及能力要求
1)了解相关质量标准及体系要求,如IATF169492)掌握常用质量工具(五大工具)及QC7大手法,5WHY ,8D等
2) 处理客户抱怨,快速响应,查到根本原因,降低损失。
3)了解装配工艺质量管理相关要求,对撑杆和锁的结构具有一定的了解
4) 具备实际现场解决问题的能力,能够开展问题分析过程
5)熟练使用电脑及相关办公、质量软件,如MS Offce,邮件系统
6)诚实、敬业、工作积极主动,有较强的责任心
7) 优秀的团队工作精神及沟通能力
8) 专注于目标与结果,具备较强的执行力
工作内容
1 维护客户亲密度以提升客户满意度
2负责对接和协调后装客户端质量问题(0公里和售后)的现场诊断,围堵,退件分析以及后续改善措施制定等8D报告整理工作
3 负责后装市场技术支持工作
4 负责相关质量模块指标数据的统筹以及改善行动的跟进
5负责质量部前后装市场问题台账更新及维护,场内质量问题台账更新和维护
6负责后装质量问题跟踪及关闭
7负责客户CAMDS系统维护
8负责各个产品问题改善断点一览表记录工作
9安排并落实年度产品审核和年度型式试验工作
10协助部门经理应对客户稽核与评审,积极采取相关改善措施
11协助部门经理根据周报及月度质量报告问题,与所属Team分析并改善
12配合持续优化组织的体系流程以及相关文件的更新
13遵守公司的规章制度,如质量流程要求、员工手册,遵守国家法律法规
14 执行公司或上级的其他工作要求