岗位职责：
1、负责海外售后问题信息的收集、整理与预分析；
2、负责驱动海外各类市场质量问题&抱怨的快速响应与立项改善；
3、作为海外车型担当角色，负责： - 海外车型整车质量表现监控与优先级问题识别并驱动问题立项改善 - 海外车型月度质量报告等各类报告的输出与呈报 - 海外各维度指标(过程指标/结果指标)的设立、监控与考核；
4、负责海外市场服务活动以及OTA发布后质量问题的驱动管理；
5、负责海外重大安全问题应对管理；
6、负责海外召回报备及其他当地政府问询应对工作；
7、作为品保部对海外业务的窗口，对所有涉海外业务的输出整体负责，并支持拉通推动其他未列海外市场质量业务的顺利推进。
任职要求：
1、本科及以上学历，机械设计、车辆工程相关专业，具备良好的英语沟通能力；
2、5年以上市场质量工作经验，其中2年以上海外市场质量工作经验；
3、能熟练运用office等办公软件；
4、精通市场质量信息分析处理流程，具备质量信息的整体分析处理能力；
5、对市场重点问题能够有效拉通相关小组及部门进行分析改进；
6、熟练掌握市场质量指标（*********）算法，并识别影响指标重点问题；
7、了解电动汽车及相关部件基本结构，拉通改进组对重点/多发问题进行总结，并输出后续重点推进方向建议。
小鹏汽车致力于通过探索科技，引领未来出行变革，做“未来出行探索者”。公司总部位于广州，在北京、上海、深圳、肇庆、扬州等地设有研发中心，并在肇庆布局智能制造基地。同时，小鹏汽车面向全球进行研发和销售布局，已在美国设立研发中心、在欧洲多地设立分公司。小鹏汽车坚持全栈自主研发智能辅助驾驶软件和开发核心硬件，为用户带来卓越的智能驾乘体验。2020年8月27日，小鹏汽车正式登陆纽交所，募资规模打破当时全球新能源汽车行业IPO纪录，股票代码为“NYSE:XPEV”；2021年7月7日，小鹏汽车挂牌香港联交所，股票代码“9868.HK”，成为首个在中国香港和美国纽约两地双重主要上市的中国造车新势力。欲了解更多信息，请访问https://xiaopeng.com/。