岗位职责:
1、账号管理和维护:负责管理公司在亚马逊等平台的账号,包括但不限于账号规划、账号注册、账号日常管理及维护、账号监控等;
2、账号风险管理:维护账号安全与稳定,做好账号绩效监控,及时预警账号风险和安全问题,确保潜在风险操作得到及时监控处理,减少店铺损失;
3、账号异常问题处理:处理店铺账号申诉、审核、视频认证、账号关联等重大店铺安全问题;
4、负责处理亚马逊平台欧洲店铺的VAT、EPR、商标、欧英代事宜并进行维护;
5、商标管理:负责所有帐号下品牌注册及备案,品牌授权维护工作;维护更新公司现有品牌基本信息和商标证书;
6、配合主管建立账号风控管理体系,优化风控SOP,建立完善风控流程;
7、跨部门沟通,对接运营,财务,物流,采购等多部门,解答店铺安全问题。
任职资格
1、英语4/6级,1年以上亚马逊账号注册及账号风控申诉经验;
2、了解亚马逊平台规则;
3、具备处理账号申诉、审核、违规问题的能力,能够有效应对并解决账号可能面临的各种问题;
4、风险意识强,具有高度的责任心及良好的团队协作精神,具有良好的职业操守,忠诚、沉稳、细心、耐心;
5、邮件沟通能力:精通使用电子邮件进行有效沟通,能够处理与平台官方的邮件往来;
6、具有平台审核、关联、合规、侵权、资质类成功申诉经验者优先考虑。
加分项
•有行业内丰富的服务商和账号资源;
•有亚马逊申诉经验,成功申诉过重大店铺问题;
•具备内部培训与团队风控意识提升的经验。