岗位职责:
1.负责服务现场提供远程技术支持,协助解决现场问题;
2.负责售前技术文档的收集,服务标准技术文件编制、故障手册编制及维护;
3.收集、整理产品技术优势、技术创新、技术改进、新应用方案等信息,协助市场推广和服务工程师成长;
4.新产品、新技术、新方案的落地,过程中的技术文件,操作规范,服务标准、故障诊断相关文件的收集、汇总、编辑;
5.客户端的技术考察、技术交流、售前技术PK、售后疑难杂症解决等出差事宜;
6.临时或应急的客户来访技术接待、产品测试,以及领导安排的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,电气自动化或电气、机械等相关专业;
2.、较强的沟通协调能力、较强的逻辑分析能力、计划管理能力、实际解决问题的能力和较强的团队协作能力。
3、3年以上工作经验
4、有一定的英语阅读能力