岗位职责
一、消费者与用户研究
负责制定并执行消费者洞察与用户研究计划，涵盖定量（问卷调研）和定性（深访、焦点小组、用户体验测试）方法；
分析用户产品使用习惯、痛点与潜在需求；
结合竞品分析和趋势洞察，为产品定义、功能优化、用户体验设计提供决策依据；
建立消费者画像、使用场景模型等输出高质量调研报告；
二、品牌与市场支持
根据用户研究结果，参与品牌传播策略、内容方向与传播节奏的规划；
协助品牌活动的定位与创意开发，确保传播内容与消费者真实洞察高度贴合；
协助制定新品上市前的市场验证与用户反馈闭环机制；
对接外部调研机构、品牌策划公司等第三方合作伙伴，确保研究及传播项目质量；
三、跨部门协作与战略支持
与产品、设计、工程、销售等团队密切合作，推动用户声音进入产品开发周期；
为年度战略、产品路线图、品牌升级等提供用户视角的支持与洞察支撑。
岗位要求
本科及以上学历，市场营销、社会学、心理学、人因工程等相关专业优先；
2年以上用户研究、消费者研究或品牌策略相关经验，有跨境电商业务经验者优先；
熟练掌握定量研究（问卷设计、SPSS等分析工具）与定性研究（深访、用户测试等）方法；
有品牌全案参与经验或产品上市推广项目经验者优先；
具备优秀的数据解读能力与策略思维，能将用户语言转化为商业建议；
思维敏捷、责任心强、善于跨部门沟通与项目管理。