岗位职责:
1、负责家居类目产品海外用户研究工作,通过问卷调查、深度访谈、焦点小组、可用性测试等定性和定量方法(NPS 用户体验评价体系),开展用户研究。
2、以用户需求为出发点,分析用户画像、用户体验、用户行为、用户关注内容、用户满意度、净推荐值(NPS)等,撰写研究报告。
3、监测行业、产品及竞品的用户体系、洞察用户心理、行为和需求,制定用户体验提升改进的计划,提升用户体验。
4、进行业务转化、用户增长等研究,推进研究结果的实际业务转化。
5、建立项目用研机制,完善工作流程。
任职要求:
1、本科或以上学历,2年及以上市场与用户研究经验,熟悉各种研究方法,能独立完成定性定量研究项目,有海外研究项目经验优先;
2、良好的英文听说读写能力,熟悉跨文化沟通场景,能阅读专业论文;
3、了解互联网/跨境电商行业,且有个人见解,对家居类目产品研究感兴趣优先;
4、具备良好的沟通能力和推动力,富有团队精神,具有良好的自我管理能力和执行力;
5、熟悉了解并掌握SPSS、SQL等统计软件,具备大数据分析能力者优先。