1、负责客户调研体系的设计与执行：
①搭建并优化采用包括但不限于电话、企微、面对面访谈、现场调研和座谈会等形式，对包括但不限于意向客户/试驾未下订客户/战败客户/下订客户/退订客户等类型客户的调研体系，结合定量（问卷、数据分析）与定性（深度访谈、焦点小组）方法，挖掘客户需求、行为偏好及痛点。
②设计并执行客户深访方案，提炼高价值客户特征，形成可落地的用户画像标签体。
2、数据整合与分析：
①整合多源数据（销售数据、市场调研、客户反馈等），运用AI能力，构建客户画像模型，输出可视化分析报告。
②跟踪客户动态及行业趋势，定期输出市场分析报告，为产品优化、营销策略提供数据支持。
3、内部协作与闭环落地
①与SOP策略和现场主管等协作，推动调研结果转化为业务策略（如SOP优化、精准营销、服务优化等）；
②配合或促进公司技术中心、产品中心，借助公司AI产品，提升调研专业性与报告的价值。
4、线索转化与价值挖掘
①基于客户画像优化线索分级标准，制定高意向客户触达策略，提升转化效率；
②分析战败线索原因，提出改进方案，支持前端销售策略迭代。
5、主导线索全链路检核项目，规划每月预埋/门店检核节点，输出数据分析报告及优化建议；
6、监控市场及线索数据，分析营销投放效果，提出精准反哺策略，提升产品转化率；
7、推动线索创新项目（如AIGC能力应用等）落地，探索行业标杆模式。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、统计学、心理学、汽车工程等相关专业优先；
2、3-5年汽车行业或市场研究经验，有客户画像构建、深度访谈实操案例者优先；
3、对消费者心理及购车决策路径有深刻理解，能提炼高价值用户特征；
4、具备优秀的访谈主持能力与跨中心协调经验，可推动调研成果落地；
5、熟悉AI工具（如自然语言处理）在用户洞察中的应用；
6、具备良好的数据分析能力，如能使用SQL、SPSS、Python或BI工具进行数据分析和深度洞察能力；
7、具备较强的沟通能力及疑难问题处理能力，优秀的逻辑思维能力，善于分析总结，较强的学习能力，可快速掌握专业知识；
8、优秀的资料制作能力和良好的语言表达能力，能独立输出专项报告；
9、具有良好的创新思维，能够紧跟市场趋势，针对新产品、新营销活动提出创新性的推广策略和实施方案；主动探索行业新工具、新模式；
10、良好的主动营销和服务意识，善于将经验提炼总结用于团队提升，团队统筹协作能力强，跨中心协作与资源整合能力强，抗压性强，适应快节奏工作；
有新能源车或高端品牌客户研究经验者优先。