小程序商城品类运营

工作职责和内容主要围绕商品品类的规划、管理、优化和增长展开,核心目标是提升品类销售表现、用户体验和平台竞争力。能力优秀,薪资开放。

一、工作职责

1. 品类规划与策略制定

- 根据市场趋势、用户需求和平台定位,制定品类结构规划(如核心品类、引流品类、利润品类等)。

- 制定品类年度/季度运营策略,包括销售目标、毛利率、库存周转率等关键指标。

2. 商品管理与优化

- 负责商品选品、上下架、定价策略及SKU优化,确保品类结构合理。

- 监控商品生命周期(新品引入、成长期、衰退期),及时调整策略。

3. 数据驱动运营

- 分析品类销售数据(GMV、转化率、客单价、复购率等),识别问题并优化。

- 通过用户行为数据(点击率、加购率、退货率)优化商品展示和推荐逻辑。

4. 营销活动品类支撑

- 结合节日、热点策划品类促销活动(如秒杀、满减、套装组合),提升曝光和转化。

- 协同活动运营完成活动页面设计、文案撰写及资源位投放。

5. 供应链协同

- 与采购、供应商沟通,确保库存充足、补货及时,避免断货或滞销。

- 优化供应链效率,降低库存成本。

6. 用户体验提升

- 优化商品详情页、分类导航、搜索关键词,提高用户查找效率。

- 处理用户反馈,推动解决品类相关客诉问题(如商品质量、描述不符)。

7. 竞品分析与市场洞察

- 监测竞品品类策略、价格变动、新品动态,及时调整自身策略。

- 跟踪行业报告和用户调研,挖掘潜在需求或蓝海品类。

二、日常工作内容

1. 商品运营

- 每日监控商品销售Top榜/滞销榜,调整资源位和推广力度。

- 维护商品信息(标题、图片、属性、标签)的准确性和吸引力。

2. 活动执行

- 策划并落地品类专场活动,跟踪活动ROI(投入产出比)。

- 配置优惠券、满减规则,测试活动页面的用户体验。

4. 数据分析与复盘

- 输出周报/月报,分析品类表现,提出优化方案(如淘汰低效SKU、调整定价)。

- 复盘活动效果,总结成功经验和改进点。

三、核心能力要求

- 数据分析能力:熟练使用Excel、SQL或BI工具(如Tableau),能解读数据并驱动决策。

- 市场敏感度:熟悉行业趋势和用户需求,具备选品和爆款打造能力。

- 沟通协调能力:需频繁对接采购、设计、技术等多部门。

- 结果导向:以销售增长、毛利提升、用户体验优化为核心目标。

公司地点:杭州萧山区圣奥科创园1号楼11层

公司简介:

职位发布者:薛先生

卓想云创科技集团有限公司

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