岗位职责：
1. 负责公司电子材料产品的技术支持和客户服务工作，确保客户满意度和问题解决效率。
2. 管理和优化客户服务流程，提升服务质量和响应速度。
3. 收集客户反馈和市场信息，协助产品改进和新产品开发。
4. 组织技术培训，提升团队专业能力，确保技术支持团队的高效运作。
5. 维护与客户的长期合作关系，处理客户投诉和紧急问题，提供专业的解决方案。
任职要求：
1. 本科及以上学历，电子、材料科学或相关专业背景优先。
2. 至少3年相关工作经验，有技术团队管理经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够独立处理复杂的技术问题。
4. 熟悉电子材料行业，了解市场动态和技术发展趋势。
5. 具有较强的组织和协调能力，能够带领团队达成目标。
加分项
有以下行业经验：半导体/芯片.新材料.化工