一、岗位职责：
1.团队管理：搭建、领导、培训跨时区海外技术支持团队，制定目标与流程。
2.技术支持：制定海外服务策略，解决重大技术问题（指导团队+亲自处理），建立问题闭环机制。
3.客户关系：协同销售维护关键客户，处理重大投诉，提升满意度与忠诚度。
4.知识管理：编写审核技术文档，组织内外部技术培训。
5.跨部门协作：联动研发、质量、供应链，反馈产品问题，保障备件供应。
6.数据分析：监控服务KPI，分析故障数据，提供运营报告，管理预算。
7.业务支持：参与新项目评估与投标技术方案。
二、任职要求：
1.学历：本科及以上，工科相关专业（电气、自动化、新能源等）。
2.8年以上电气、新能源、电器行业深厚技术背景，3年以上团队管理经验。
3.丰富海外技术支持/项目管理经验，熟悉主要区域市场。
4.出色沟通协调能力（尤其跨文化）、抗压能力、解决问题能力。
5.英语流利可作为工作语言。
6.可接受海外出差。
出差尼日利亚、波兰、巴拿马、巴西、塞内加尔
英语、西班牙语作为工作语言
出差时长1~3个月