【岗位职责】
1、负责已合作客户项目推进工作；
2、保持良好的客情关系，对整个客户服务起到优质的服务工作
3、根据用户需求和账号定位，撰写短视频内容策划方案及作品发布排期。
4、熟悉了解YouTube、TikTok等海外主流视频平台规则，吸引精准客户(粉丝)，有原创能力，会整合资源，会数据分析及报告撰写。
5、及时解答客户在使用中的疑问，通过在线方式做好服务；
6、对客户的需求进行收集，安排工单，处理结果进行及时性的反馈；
7、对整个项目进行督促、跟进， 负责与技术部门沟通协调，推动项目落地，反馈问题；
8、及时跟进客户，保证项目顺利完成。
【任职要求】
1、本科及以上学历， 有互联网、媒体工作经验，熟悉视频相关内容运营；
2、相关客情服务经验，拥有优秀的服务意识和责任心；
3、善于沟通，表达能力强；
4、良好的主动学习能力和领悟力，较强的沟通能力；
5、情绪稳定，抗压能力强；
6、有互联网服务工作经验者、拥有一定的项目管理经验者优先。
创贸科技（深圳）集团有限公司（以下简称创贸集团），由成都谷道科技等多家企业合并组建而成，总部设立于深圳（自购甲级写字楼），技术总部及研发中心设立于成都。
创贸集团以外贸服务为导向，专注技术研发与创新，是中国品牌出海营销SaaS服务企业的领跑者。 创贸集团以领先的大数据技术、人工智能、搜索算法、数字营销以及社交营销等技术，为全国20000+外贸企业提供了外贸网站建设、品牌整合营销推广、国外社交网络推广、社媒营销获客等服务。 创贸在全国拥有员工2000+，成都技术总部专业的技术人员超过200名，并且在国内200+主要出口城市均已设立运营服务中心，在上海、深圳、宁波、山东等多地设立了分公司。
本着客户第一、团队合作、技术创新、路飞精神的企业文化，创贸集团不断创新突破新高，斩获了46项软件专利，拥有创贸、全球搜、黑格增长等在内的多个品牌商标。经过多年的发展和技术沉淀，如今已发展成为跨境出口SaaS服务领军企业和外贸B2B营销服务的头部企业。