岗位职责：
1. 通过流量分析，traceroute等对网络运行状态进行分析，能快速定位并解决网络相关问题；
2. 负技术支持团队的日常管理，带领团队解决各类技术问题，依据SLA等要素，全面管控问题处理的效率和进度；
3. 合理规划团队内部分工，为团队KPI指标负责。
4. 和内部团队沟通，总结归纳故障处理经验并对团队进行培训，构建团队人才梯队。
5. 定期查看相应服务关键指标数据。定期对日常运维数据和服务关键指标总结和分析,回顾和提供报告，提高网络及服务质量。
职位要求：
1. 本科以上学历，经过系统专业的网络培训（CCNP以上）
2. 2年以上管理经验，熟悉运营商级网络优先考虑；
3. 有丰富的专业服务管理经验，能制定有效合理的运维管理规范，保障故障的快熟响应处理有后续跟进，有ITIL，ITSS认证优先考虑；
3. 熟悉华为、H3C、Juniper等主流网络设备厂商在IP网络内的应用。
4. 较强的工作责任心，沟通能力强，能够承担较大的工作压力。
5. 英语口语佳者优先；
Zenlayer是覆盖全球的分布式边缘云服务提供商，成立于2014年，在 50 多个国家设有近 300 个边缘节点。Zenlayer 始终以即刻提升全球用户数字体验为公司目标，基于对东南亚和南美等新兴市场的深刻洞察，打造连通全球的边缘计算服务平台，紧密贴合企业需求，提供全球边缘数据中心服务、互联网带宽服务、云连接服务、裸机云服务、国际智能加速（ZGA）服务等多元化网络产品与定制化解决方案，让用户随享迅捷、稳定、超低延迟的优质网络体验。
我们的愿景 - 完美连接，幸福生活
我们的使命 - 助力企业提升自身及用户的数字体验
我们的价值观 - Wow我们的客户、创业者精力、勇于担当、每天进步、拥抱信任