【工作内容】
1、负责公司内部及客户的技术支持与服务，确保系统稳定运行。
2、对硬件设备、软件应用进行定期检查与维护，预防潜在问题的发生。
3、及时响应并解决用户报告的技术问题，提供有效的解决方案。
4、协助进行新系统的安装、调试以及用户培训工作。
5、记录并分析技术支持案例，持续改进服务流程与质量。
6、与其他团队成员紧密合作，共同提升技术支持效率。
【任职要求】
1、熟练掌握Windows/Linux操作系统，具备网络基础知识。
2、良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答用户疑问。
3、具备较强的问题解决能力，能独立处理复杂的技术问题。
4、持有相关技术认证如MCSE、CCNA等将是一个加分项。
5、了解信创终端应用，熟悉达梦、人大金仓等信创数据库
6、具有一定医疗眼科行业及相关硬件经验
7、计算机、通信、电子信息类本科及以上学历；
8、2年以上 IT 行业技术支撑/解决方案岗位经验
需注意：接受长期出差驻场，省外为主！