岗位职责(高端早教):
俱乐部副店长,配合管理营店内一切运营事务,店铺利润与成本,人员。带领团队达成店铺月度、年度业绩指标。具体如下:
1)配合管理层制定店铺经营方向和管理目标,包括一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责和KPI考核,并监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场计划,带领团队进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证店内经营业务顺利进行;
2)负责店内一切事务日常运营和管理(包括教育、餐饮和娱乐等),保持良好的工作环境和氛围;
3)时刻以“客户至上”为运营基础,贯彻“全店业绩,人人有责”原则,领导团队成员对周边及潜在客户进行开发、销售预售及销售管理。
4)按照公司的要求规范店内工作流程并保证高品质的教学和配套餐饮、零售及服务质量,提升客户满意度;
5)维护良好公众形象与公共关系,树立品牌形象,并代表品牌出面接待来店的重要贵宾;
6)提高团队的凝聚力,有效提升团队的工作效率和积极性;
7)提出并制定切实可行的店内主题活动策划方案,批准后予以良好执行;
8)负责人员的招聘、维护、培训及培养;
9)做好店内营运预算,成本控制,现金管理等工作。检查分析每日、每月营业情况。掌握收支情况,负责店内应收和应付帐款等一切财务事宜。
10)建立健全的店内组织系统,合理化、精简化、效率化。定期主持例会,检查情况并并及时处理问题。传达企业文化,代述企业有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使店内形成一个高效率的工作系统。
11)按时完成公司交代的其他事项。
任职资格:
1)3年以上运营或者销售工作经验,其中3年以上娱乐/餐饮/亲子行业管理工作经验,与娱乐/餐饮/亲子行业客户有良好沟通和合作关系;
2)具有业务规划运营的经验和能力,有非常强的市场洞察力和分析能力,较强的逻辑;
3)具有较强进取意识和创新理念,有志带领团队拓展新业务,具有钻研精神,抗压力强;
4)富团队合作精神,组织协调统筹能力强;
5)英语流利,能作为日常语言沟通交流。