工作职责：
粉丝增长与活跃度：考核各新媒体平台粉丝数量的增长情况，以及粉丝的互动率（点赞、评论、分享等），反映其运营策略对用户吸引力和粘性的影响。
内容传播效果：通过阅读量、播放量、曝光量等数据，评估策划和发布内容的传播范围和影响力。
团队管理成效：考核团队成员的工作满意度、离职率，以及团队整体业务能力提升情况，衡量团队管理水平。
品牌影响力提升：监测公司品牌在新媒体平台上的知名度、美誉度变化，体现对品牌建设的贡献。
获客与商业转化：统计通过新媒体渠道获取的潜在客户数量，即获客数量；关注由新媒体运营直接或间接促成的成交 GMV，评估其对业务营收的实际贡献。
内容策划
内容质量评分：依据内容的原创性、专业性、趣味性、可读性等维度，由内部评审或用户反馈进行打分。
用户反馈：收集用户对内容的评论、私信反馈，分析正面评价和负面评价的占比，了解用户对内容的认可度。
内容传播数据：关注内容的转发量、收藏量等，反映内容在用户间的传播广度和价值。
内容引流效果：跟踪内容发布后带来的流量转化，包含引导至线上购买页面的流量所促成的成交 GMV，以及引导至线下门店的到店率，评估内容对业务转化的作用。
爆款选题客资转化：统计由爆款选题内容吸引而来，并留下有效联系方式或表达明确购买意向的潜在客户数量，即有效客资，评估爆款选题对业务拓展的实际价值。
新媒体投放
投放转化率：计算通过投放带来的实际购买、注册、咨询等有效行为的用户数量与投放曝光量或点击量的比例，衡量投放效果。
投放成本控制：对比投放预算与实际花费，考核是否在预算范围内完成投放任务，评估成本把控能力。
目标受众精准度：分析投放吸引的用户画像与目标受众画像的匹配程度，判断投放策略的精准性。
投放渠道效果评估：对不同投放渠道的流量、转化等数据进行分析，评估各渠道的有效性和贡献度。
关键业务指标达成：重点考核投放所带来的获客数量、成交 GMV，以及据此计算得出的投产比，直观反映投放的投入产出效益。
点评运营
好评率提升：统计好评数量占总评价数量的比例，以及好评率与上一周期相比的提升幅度。
差评处理及时率：考核从收到差评到开始处理的时间间隔，反映对负面评价的响应速度。
用户留存率：分析因良好点评运营而持续关注或使用产品 / 服务的用户比例，体现对用户粘性的影响。
点评活跃度：统计用户主动发布点评的频率和数量，衡量用户参与点评的积极性。
点评转化效果：评估好评内容对线上获客数量、成交 GMV 的促进作用，以及对线下门店到店率的提升效果 。
岗位要求：
1.本科以上学历，有新媒体团队管理经验；
2.具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够与团队成员高效协作；
3.熟悉各新媒体平台的规则，有较强内容策划和文案输出能力；
4.具备强烈的责任意识和自驱力，具备优秀的组织能力、沟通能力、创新能力、执行力；
5.具备敏税的市场洞察力，能够紧跟行业趋势，持续创新内容形式与营销策略；