产线服务运管总监/经理（保洁家务产线）
岗位职责
1、产线生产服务目标落地：负责制定产线生产供应与服务目标，推动产线生产交付规划与落地工作，落实产线生产供应、服务交付、策划与运营、服务质量把关等工作
2、生产供应：负责预测产线业绩目标下的产能供应，下发招工渠道任务与策略，推动产能储备，保证供应
3、履约交付：输出产线供给端上单履约、调度规则与考核，保证预约成功与人单匹配，保障核心城市履约率
4、服务标准化与培训体系落地：负责产品的服务流程标准化，输出标准化培训方案，指导分公司搭建完善培训体系，提升服务人员星级结构，提升服务口碑
5、服务质量：建立完善服务质量标准，协同总部品质推动稽查优化
6、服务运营营销：配合总部服务入户的运营场景策略落地，推动服务营销转化，联动市场策划、用户运营部门共享数据，协同设计推广活动并落地交付承接方案。
7、数据分析与跨部门协作：协同产品技术部门优化工单系统、调度工具、评价系统等功能，支撑运营效率提升；
任职要求
1、本科及以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先。
2、5 年以上家政行业或服务类产线运营管理经验，具备本地生活服务履约、交付管理经验，熟悉私域运营、用户精细化运营逻辑者优先。
3、过往具备总部标准化体系或策略输出经验，有多分公司管理经验
4、具备较强的目标拆解与落地能力，能通过数据驱动运营优化，过往有明确的业绩增长或效率提升案例