CRM会员活动策划/CRM运营专员

岗位职责:

1. 会员体系搭建与全渠道整合

- 主导线上(有赞微商城、官网、电商平台)与线下会员系统的打通,实现数据互通、权益共享,优化用户全渠道体验。

- 基于有赞CRM系统,设计分层会员体系(如等级制度、付费会员、积分体系),结合行业特性,制定差异化的会员权益及活动,提升用户粘性与LTV(生命周期价值)。

2. 精准营销策划与活动策划

- 利用有赞微商城工具(如智能导购、自动化营销)策划会员专属活动(如会员日、生日礼遇、限时折扣),联动产品、市场团队设计个性化内容,促进转化与复购。

- 分析用户行为数据,优化用户分群策略,实现精准触达(短信、EDM、企业微信等),并监控活动ROI,持续迭代策略。

3. 数据驱动与系统优化

- 搭建会员数据监测体系,通过用户画像、消费行为分析等,输出会员运营报告,为业务决策提供支持。

- 主导有赞CRM系统的功能迭代与优化,协同技术团队完成系统升级,确保工具与业务需求匹配。

4. 跨部门协作与标准化输出

- 与销售、电商、技术等部门协作,推动会员运营项目落地,协调资源解决问题。

- 沉淀会员运营方法论,形成标准化流程与工具,支持业务拓展及全网布局。

任职要求:

1. 教育背景与经验

- 本科及以上学历,市场营销、数据分析、电子商务等相关专业优先。

- 5年以上CRM或会员运营经验,熟悉零售、电商行业,有成功主导线上线下融合(OMO)项目经验者优先。(面试时需要提供自己亲自完成的内容案例介绍)。

2. 核心技能与工具

- 精通会员生命周期管理、权益体系设计,熟悉有赞微商城、CRM系统(如Salesforce、微软Dynamics)及数据分析工具(SQL、Tableau等)。

- 具备技术理解力(如API对接、系统架构),能结合业务需求推动工具落地。

3. 行业认知与创新能力

- 对智能玩具行业有深刻理解,熟悉消费者行为及市场趋势,能快速捕捉用户需求。

- 具备创新思维,善于利用有赞智能体、AI技术优化会员运营策略(如预测模型、个性化推荐)。

4. 跨文化与沟通能力

- 团队协作,具备跨文化沟通经验者优先。

- 优秀的项目管理与协调能力,能高效推动多部门合作。

业发展模式,致力于成为-家深切了解育儿需要,为每个育儿家庭提供感动人心的产品及服务的企业。

公司成立以来已成功开发出数百款优质的孕婴童产品,拥有近百项自主知识产权,迅速成为孕婴童行业中具备快速研发和迭代能力的企业,赢得业界的高度认可和消费者的广泛赞誉。

贝恩施公司秉承“让每个家庭享受育儿的美好”的企业使命,不断满足新生代父母专业化、个性化的育儿需求,在自主研发领域不断加大投入,坚持“高品质、高科技、高颜值”的产品理念,针对用户需求进行产品与服务的双向价值输出, 提供场景化的育儿解决方案。

“年轻妈妈的选择”是贝恩施品牌不断创新、与时俱进的动力之源。贝恩施公司将始终坚持“用心呵护,共赴成长”的品牌理念,在孕婴童行业探索不息,与用户同成长,共卓越!

加入我们,我们还为您准备了:

1 全勤奖;

2 五险一金;

3 倡导健康工作,各类文体活动,应有尽有;

4 舒适的工作环境:提供免费茶水、咖啡、饮品、零食、冰箱、微波炉等;

5 重大节日礼品福利;

6 别出心裁的员工生日会,变着法儿让您快乐的那种;

7 每一个财年一次大型团建及不定期各种部门联谊粗去玩;

8 专业培训+符合您自身情况的晋升机制;

9 开放的工作氛围,自我驱动的工作模式。

公司地址:

深圳市宝安区西乡街道广深公路与通成路交汇处西北侧汇智研发中心A座19楼04-07

出行指南:

地铁出行

• 线路: 地铁12号线

• 站点: 宝田一路

• 步行: B口 出站后步行约800米

公交出行

• 火王人行天桥站: 可乘坐337路、362路、629路、E40路、M249路、M358路等公交线路。

• 臣田工业区站: 可乘坐M246路、M250路、603路、395路等公交线路。

自驾车出行

• 目的地: 汇智研发中心

• 导航: 输入“汇智研发中心”进行导航

周边地标

• 公园: 铁仔山郊野公园

温馨提示

• 出行前请查看最新交通信息;

• 建议使用地图APP导航灵活安排出行路线;

祝您一路顺顺利利,感谢!!

公司地点:深圳宝安区汇智专精特新总部基地A座1907

公司简介:

职位发布者:袁经理

广东省贝恩施科技股份有限公司

融资阶段:

公司规模:

相似职位: