1、针对银行信用卡用户进行电话沟通、信息核实、账款提醒等；
2、熟练掌握银业务知识 ，并在权限范围内正确解答客户线上业务咨询；
3、合理运用沟通技巧 ，谈判技巧 ，达成工作目的；
4、根据项目要求完成每日业务量及工作要求。