主要客户负债
·处理各种渠道(如热线、电子邮件、传真、微信)咨询顾问/银行家和经纪人关于人寿保险的查询。等)
及时、专业地解决问题和投诉
需要从周一到周六轮班
资格/经验
大专及以上学历
2年以上金融机构工作经验，有银行或客户服务经验者优先
良好的电话礼仪
优秀的沟通技巧和解决问题的能力
良好的组织和计划能力
熟练使用Office办公软件，尤其是excel
良好的沟通和倾听能力
熟练掌握粤语、英语和普通话的书面和口头表达
·中文文字处理，每分钟25个字
·积极主动的态度
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