岗位职责:
1. 通过电话为客户提供咨询、售后服务及解决方案。
2. 有效处理客户问题,提升客户满意度。
3. 管理个人情绪,保持专业且友好的服务态度。
4. 同时处理多个客户咨询,确保服务质量。
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和电话礼仪。
2. 能够快速解决问题,具备出色的多任务处理能力。
3. 熟悉相关产品知识,提供准确信息。
4. 优秀的情绪管理能力,确保服务质量。