岗位职责：
1.熟悉公司产品，负责客户电话咨询解答，通过电话完成客户咨询服务，维系客户关系;
2.受理用户投诉问题、安抚用户并解决用户问题
3.辅助邮件、在线客服等多渠道完成客户咨询服务。
4.服从公司领导的安排，配合经理完成部门其他工作。
任职资格：
1、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧
2、熟练运用Office软件；打字速度快，有处理客诉经验者优先;
3、具备良好心理素质，较强的服务意识和耐心，善于倾听，学习力强，良好的团队协作能力；
4、具有一定的计算机软、硬件知识，能够诊断、独立分析、排除常规操作及网络环境问题；
5、大专或以上学历，具有1年以上客户服务工作经验
【合合信息介绍】
主营业务：人工智能&大数据
成立时间：2006年
公司网址：www.intsig.com
合合信息是行业领先的人工智能及大数据科技企业，致力于通过智能文字识别及商业大数据领域的核心技术、C端和B端产品以及行业解决方案为全球企业和个人用户提供新的数字化、智能化服务。
企业旗下3款C端APP产品扫描全能王(智能扫描及文字识别APP)、名片全能王(智能名片及人脉管理APP)、启信宝(企业信息查询APP)服务全球百余个国家和地区的数亿级用户；公司B端服务，即智能文字识别服务、商业大数据服务帮助客户切实解决了降本增效、改善风控、高效获客的业务痛点，提供了较高的技术附加值。
【合合信息氛围】
合合信息是一个稳重却又不失活力的高科技企业，也是一支上进又不乏冷静的技术型队伍。合合信息有着微软学者、华尔街金奖获得者、奥林匹克数学获得者等大批业界精英在为我们的发展出谋划策。
在技术上，每周我们的研发团队都会有深度技术分享，每月我们都会精心筹备不同维度“合分享”培训助力伙伴们更上一层楼，每年我们都会到世界各地参加技术竞赛与峰会（ICDAR竞赛、人工智能大会等）。同时，合合信息鼓励每一位伙伴申请专利并提供专业支持，成功申请将被授予荣誉与奖励。
在工作中，我们提倡开放交流，期待头脑风暴。观点碰撞出来的火花，才能照亮我们蓬勃发展的道路。另一方面我们提倡劳逸结合，丰富的社团生活，足、篮大赛、节日主题活动及团队outing让伙伴们在高速思考之余有了放松身心，看的更宽更广的动力与机会。