【岗位职责】

1、负责公司计算机（笔记本/台式机/MACOS/一体机）、常用软件（Office/邮件系统/钉钉/google等）的安装维护与部署。

2、负责公司内部系统的基础维护，可根据业务不同项目或工作需求提出和优化解决方案，及时跟进与处理落地过程中出现的各种问题。

3、快速响应与处理工区各类IT工单，并完成闭环。

4、负责工区基础办公网络的常见问题处理（有线、无线、零信任等），定期巡检监控系统、会议系统等网络、硬件运行情况。

5、负责工区其他办公设备软硬件故障诊断、安装与维护（门禁、打印机、扫码枪、视频会议一体机、电话机、音响、直播设备等）。

6、负责IT桌面运维文档、技术手册编写及知识库的建立和维护。

7、参与公司职场IT建设、门店IT建设。

8、完成领导交办的其他IT工作。

【任职资格】

1、统招本科及以上，计算机相关专业，3年以上IT桌面运维经验。

2、熟练掌握Windows、MacOS、Linux等系统知识，对计算机相关软硬件知识有较全面和深入的了解。

3、熟悉网络知识，能够独立配置简单网络环境和综合布线的能力。

4、熟悉网络监控系统，如zabbix、Prometheus、grafana等。

4、具有会议室相关设备、软件的使用和维护（电视、投影、视频会议、音响等）经验。

5、具有较好的服务意识、良好的学习能力、语言表达能力、文档梳理能力、协调能力。

6、工作积极主动，责任心强，能够承担压力，良好的工作态度和团队精神。

作业帮成立于2015年1月，以“科技为人、成就非凡”为使命，致力于用科技手段助力教育普惠，是“国家高新技术企业”、科技部认定的“中国暨中关村独角兽企业”、“德勤高科技高成长中国50强”、“全球独角兽企业500强”，入选“福布斯中国最具创新力企业榜”。

“双减”政策发布以来，作业帮坚决拥护中央决策部署，全面贯彻党的教育方针，旗下学科培训业务“作业帮直播课”于2021年底率先获得了北京市教委颁发的办学许可证并成立非营利主体北京作业帮线上学科培训学校，线上培训业务有序开展。

同时，公司依托“科技+教育”双引擎优势，积极谋划转型，智慧教育解决方案目前在全国十余省市、百余所学校落地应用，系列智能学习硬件帮助孩子自主学习，多款产品热销，素质教育等在国家重点鼓励的方向深度探索，力求真正成为公立校的有益补充。