岗位职责：
1. 负责处理客户的订单相关问题，包括查询、修改、取消等操作。
2. 对客户反馈的问题进行及时有效的回复和解决，提供满意的售后服务。
3. 根据公司的规定和流程，进行订单的管理和跟踪，确保订单的准确无误。
4. 与其他部门保持良好的沟通，协调解决订单处理过程中出现的问题。
5. 参与客户服务流程的改进和优化，提高客户满意度。
任职要求：
1. 学历不限，有无经验均可，欢迎应届毕业生应聘。
2. 熟悉电子商务行业，对客服工作有热情，有耐心，善于沟通。
3. 具有良好的团队协作精神和服务意识，能够承受工作压力。
4. 熟练使用电脑和办公软件，具备基本的计算机操作能力。
5. 工作认真细致，责任心强，具有较强的问题解决能力。