岗位职责：
1、维护良好的客户关系、接受客户的服务评价、配合技术服务费的收取工作；
2、负责办理客户服务工单、接受客户业务和技术咨询工作；
3、全面负责公司开发的软件产品售后服务工作（安装、调试、部署）、确保软件产品可用性和稳定性；
4、负责软件产品缺陷bug等的诊断、验证、修改、处理工作；
5、负责故障软件产品BUG修正、及部分新功能二次开发工作；
6、收集整理客户的新需求并按照公司要求整理成相应需求文档；
7、接受公司培训、外派出差；
8、执行客户现场回访及现场巡检工作，参与应急小组支撑处置重大故障；
9、领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、1年及以上运维开发工作经验
2、熟悉Oracle、Sql server、Mysql等关系型数据库当中的一种，具有索引优化、数据库调优能力；
3、熟悉网络基础知识；
4、深入理解Windows操作系统；
5、熟悉TCP/IP、HTTP等网络协议；
6、熟悉办公软件的使用，PPT制作、文档的编写；
7、能适应出差，驻外等工作安排。
重庆森鑫炬智慧科技有限公司（简称“森智慧”）是粤海水务旗下高新技术企业。公司秉承“以创新为驱动，以客户为中心，以奋斗者为本”的经营理念，旨在为水务客户提供从源头到龙头智慧 水务一体化解决方案。
公司依托智慧水务领域 20 余年的沉淀，结合粤海水务全产业链综合运营能力，深度融合物联网、云计算、大数据、数字孪 生、人工智能等技术，拥有发明专利 4 项、软件著作权 100 余项， 实现从原水、供水、污水到水环境等业务场景智能化产品全覆盖。
森智慧以持续为客户创造价值为长期目标，以值得信赖的售
后服务保障客户业务高效开展。目前，公司客户分布于全国 29 个省市自治区和香港特别行政区，服务超过 500 家水司，为一亿 多居民的供水服务提供科技保障。