【职位描述】：
1、解决客户遇到的各类问题，通过远程工具等形式，为用户提供技术支持等售后技术服务；
2、在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题；
3、处理客户的来电，解答客户的问题咨询，技术服务支持与售后服务工作。
【职位要求】：
1、计算机、软件工程类相关专业优先，本科及以上学历，获得毕业证及学位证，学信网可查，（优秀的应届毕业生也可）；
2、熟悉Mysql、SQL Server数据库管理配置、服务启停等操作，熟悉Tomcat中间件故障分析、服务启停等操作；
3、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能够认真讲解产品维护知识及问题。
【素质要求】：工作投入、负责，动手能力强，与他人合作，能主动思考，具备良好的服务意识
【加分项】：
1、有现场实施维护、用户培训经验
2、具备市场意识，善于发现客户需求点
【福利与发展】：
1、按国家和天津市规定缴纳五险一金
2、六日双休，年休假，法定节假日休息
3、午餐补助
4、良好的工作环境