一、岗位概述：
为公司第三业务区域（湖南及周边部分用户）提供优质技术服务，助力客户成功。（工作地点也在湖南及周边）
二、工作职责：
1、负责公司指派的部分用户售后技术支持工作，包括但不仅限于产品操作咨询、报表制作、模版调整、数据修改、线上线下问题处理等；
2、负责软件产品版本升级、客制化测试验证以及定期服务器巡检等工作；
3、负责助力用户提升管理水平并促成多种形式的用户复购达成；
4、负责所辖的软件、耗材产品用户满意度维护及协同配合其他同事应急辅助需求；
5、完成公司安排的软件交付上线任务，协同配合销售同事完成回款；
6、遵守公司管理制度，执行绩效考核政策。
三、任职资格：
1、本科及以上学历；
2、计算机或数学相关专业；
3、三年以上软件类实施工作经验优先；
4、熟悉Oracle、Sql Server数据库，熟练掌握SQL语句以及编写TSQL脚本；
5、熟悉计算机软硬件、网络、扫描枪、打印机、PDA相关知识；
6、熟悉或有能力快速学习CSSD业务知识体系、HIT行业圈子基本规则、维保和耗材的招投标流程；
7、具有较好和语言、文字表达及现场演示培训能力，逻辑说服力强；
8、具有较强的沟通和协调能力，需能准确理解客户需求和内部传达；
9、工作认真负责，在多事务并行、多进度跟进的情况下，能承受较强的工作压力；
10、有项目文案编制、PPT编写、实施策划、项目策划、医院软件实施具体从业经验者优先；
11、有条件执行2-3周/次的出差行程。