【工作职责】
1.负责维护和管理社群关系提高用户的活跃度和忠诚度,以及吸引更多的潜在用户加入社群。培养和管理社区/社群志愿者和意见领袖,引导社区舆论,营造积极健康的社区/社群氛围。
2.设计和优化海外用户的全生命周期运营流程,从新用户引导、活跃用户激励到沉默用户唤醒。负责UGC活动创意策划及落地。建立海外用户分层体系,制定差异化的运营策略,满足不同层次用户的需求。
3.负责深入分析用户在社群中的反馈和需求,提供洞察帮助优化现有软件和硬件产品,确保产品在海外本地市场的适应性。
4.负责回复日常社群运营中出现的用户讨论和问题
【任职要求】
1.全日制统招本科,至少2年海外用户运营经验,熟悉海外市场和用户特点。
2.精通英语或一门以上主流外语,具备良好的跨文化沟通能力。