岗位职责：
1.负责处理游戏用户在应用商店、邮件等不同渠道来源的反馈，并及时记录、整理和跟进，为游戏体验优化提供指导性意见；
2.结合用户系统工具完善用户画像，进行数据整理、分层、打标，建设用户体系和等级制度，根据分层制定不同的维护策略；
3.精细化运营大R/VIP用户，提升付费和活跃数据，并对流失用户进行预警、干预和召回；
4.配合完成用户系统工具的优化，能及时发现系统bug或问题，提出合理的解决方案，并推进系统工具的完善；
5.协助完成其他各类数据挖掘整理和分析报告，通过数据分析不断优化用户运营策略。
任职要求：
1.本科及以上学历，有优秀的中英文听说读写能力，院校或海外留学背景优先；
2.1年以上海外移动应用或游戏用户运营经验，有大R/VIP用户运营、精细化运营经验优先；
3.有熟悉的用户运营方法论、用户分层模型，能独立制定用户运营策略并完成实施，有0-1搭建用户系统的经验优先；
4.热爱互联网和游戏行业，对行业及数据变化足够敏感，具备优秀的逻辑思维和数据分析能力；
5.优秀的团队沟通能力、快速学习和自主解决问题的能力、抗压能力强。
钥棠（深圳）网络科技有限公司，系家乡互动（厦门）网络科技有限公司控股子公司。团队由高质量、强实力研发成员组成，致力于研发海外市场标杆产品。
家乡互动（厦门）网络科技有限公司于2015年8月31日成立的新兴实力软件开发公司。注册资金1000万，于2019年7月4日在香港主板上市。是一家专业从事休闲类游戏开发和运营的高科技软件技术公司。目前主要研发项目涉及PC网络游戏、手机网络游戏二大方面。
公司以“公平化、专业化、人性化”为企业宗旨，致力于打造中国具有公平性的网络游戏平台，现已拥有独立的游戏品牌——微乐游戏。公司建立了完善的现代企业管理制度，通过《ISO:9001,2015》和《ISO：27001》质量体系认定，取得《国家高新技术企业》、《厦门市软件企业》、《厦门市软件产品》、《厦门市动漫企业》、《厦门市小巨人企业》、《厦门市领军企业》等一系列认证。公司拥有《网络文化经营许可证》和《增值电信业务经营许可证》。
公司拥有一支近300人的创新能力强、富有凝聚力的专业研发团队，团队成员年轻有活力且具有丰富的游戏开发经验。微乐游戏是目前国内较全的地方棋牌性游戏平台，以特色的地方棋牌玩法受到大众一致喜爱。截止2020年12月我们游戏一共上线515款游戏，其中469款地方家乡麻将游戏、39款地方经典扑克牌游戏、7款休闲娱乐游戏，3款正在开发中的游戏。随着娱乐文化产业的发展，在需求日益多元的情况下，我们不断创新升级游戏产品，满足不同玩家对于娱乐需求的同时，更坚持打造微乐游戏的专属游戏特性。现有产品已覆盖辽吉黑三省、江西、陕西、贵州、天津、湖北、海南、贵州、四川、浙江、安徽等28个省市，未来将布局全国市场，发展前景巨大。
家乡互动将以绿色、健康、有序、公正为出发点，以创新、品质、专业、高效为立足点，更好地为广大客户提供安全可靠、类型丰富、画面优美的游戏体验，使其享受智力运动带来的乐趣，在满足广大用户需求的同时拓展竞技游戏的举办形式与渠道，推动群众性棋牌游戏迈向新的台阶。未来将深耕地方棋牌、新增海外棋牌自研、多元化品类扩充，实现从中国领先的地方棋牌运营商， 到全球化的休闲竞技游戏平台的战略升级。