工作周期:长期兼职
每周工期:5天及以上
工作时间:早班、晚班
工作时段:全周轮班
结算方式:月结
岗位职责:
1、主要负责电商在线客服(抖音、快手、拼多多等平台),进行有效跟踪、做好售前指导和售后服务工作:
2、负责客户疑难订单的追踪和处理,使问题得到妥善解决。
3、妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率。
4、负责问题件追踪到位、避免公司损失
任职资格:
1、有耐心,打字速度在每分钟60字以上;
2、熟练运用办公软件,有相关平台售前售后客服经验优先
3、小心脏够强,客户虐我千百遍,我待客户如初恋~
4、1年以上客服经验者更佳
工作时间:早晚班轮流,不允许选择班次
早班:8:00-16:00 晚班:16:00-24:00
轮休4-6天/月,节假日不放假(春节轮流值班)
薪资:11-16元/小时,具体看日均接待量
发薪日:每月10号
需自备电脑