岗位职责：
1、处理客诉（统筹协调内部，主导FA分析，出具8D 报告，改善效果跟进）；
2、客户端客诉、客返的信息统计并管理失效分析时效；
3、组织并对接失效分析，对失效分析的准确性负责；
4、策划并实施定期客户拜访，维护与客户间的日常关系；
5、负责客户审核及各类调查资料输出前的拉通及评审；
岗位需求：
1、电子类、计算机类、化学材料类、工程类、理学类等专业本科及以上学历
2、3年以上半导体行业相关的质量或FAE工作经验，有CQE工作经验优先
3、熟知质量控制方法，掌握问题解决技术；
4、具有时间观念，具有较强且独立的8D报告书写能力；
5、对芯片失效分析有一定了解，能协调开展失效分析工作。