商家服务运营

岗位职责:

1. 商家服务:结合投放数据分析,投放账户诊断准确及时为商家回答投放问题,对于无法回答的问题能够及时上报寻求解决方案;

2. 渠道运营:通过社群等渠道批量运营广告投放用户,日常维护平台对商家的政策、工具更新等信息传递;

3. 数据分析:能够协助团队准确及时地完成数据提取和分析工作,无错误疏漏,并且提需至产品和运营团队;

4. 能够协助团队完成与合作部门或商家的日常规律性沟通工作,确保业务策略的及时下达

5. 日常无迟到早退现象,对团队工作起到有效支撑作用

岗位要求:

1. 1年及以上电商运营/客服经验,有广告投放后台操作经验优先

2. 具备批量沟通能力,能根据商家反馈信息精准提炼问题,有效制定维护话术;

3. 熟练使用Excel数据透视&sql(监控ROI/消耗)

4. 抗压能力强,适应商家高频触达节奏,对重复性动作保持敏感性(如发现消耗异常规律)

公司地点:上海

公司简介:

职位发布者:陆文颖

上海得物信息集团有限公司

融资阶段:B轮

公司规模:10000人以上

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