岗位职责:
1. 负责处理客户售后咨询,快速响应并解决客户问题。
2. 跟进客户反馈,协调相关部门推动问题妥善解决。
3. 收集客户意见,为产品和服务优化提供有效建议。
4. 维护良好客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
任职要求:
1. 不限学历,有售后客服相关经验者更佳。
2. 具备良好沟通能力和问题解决能力。
3. 有较强服务意识和耐心,能应对压力。
4. 具备持续学习新知识、新技能的能力。