岗位职责：
1. 负责处理客户售后咨询，快速响应并解决客户问题。
2. 管理售后服务流程，确保服务高效、规范执行。
3. 维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度。
4. 协同团队处理客户投诉，优化服务体验。
5. 参与售后服务改进，提升服务质量与效率。
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 具备1-3年售后客服经验，熟悉售后技巧。
3. 擅长客户沟通，具备较强问题解决能力。
4. 熟悉售后服务流程管理，能处理投诉。
5. 具备客户关系维护能力，有持续学习精神。