（一）岗位要求：
1、负责通信网络产品的安装部署、配置和调试等工作；
2、负责通信网络产品的维护工作、解决产品使用过程中客户碰到的问题；
3、负责对客户进行相关培训、协助项目经理完成项目验收工作；
4、负责产品实施阶段的测试、产品 BUG 提交，与研发沟通解决相关问题；
5、明确客户需求，配合编写项目所需的文档报告，如技术解决方案、实施部署方案、招投标材料等；
6、收集与分析客户需求，负责需求反馈和问题跟踪处理；
7、建立和维护良好的客户关系。
（二）专业背景：
1、通信、电子、计算机等相关专业，本科以上学历；
2、具有2年以上工作经验，具有两年以上大型 IT 系统实施和运维相关经验；
3、具有丰富的 Windows，Linux 操作系统支持的经验，能够对软硬件问题进行故障排查和提供相应的解决方案；
4、熟悉主流厂商的路由器、交换机、防火墙、无线控制器等设备的配置和管理，有厂商认证优先考虑；
5、具有丰富的网络知识，包括 LAN/WAN、DNS、DHCP、HTTPS、SSH 和其他核心的互联网技术和服务，如 VPN 和RADIUS；
6、具有良好的沟通、组织与协调的能力，有一定的抗压能力，能够接受出差。