公司介绍:
【邻家优选】是共比邻旅游推出的电商平台,共比邻自2021年成立以来,已经服务全网500w以上中老年用户,是几十万会员共同选择的健康旅游平台。已获得顶级投资机构过亿投资。
【邻家优选】秉持着公司一贯的追求以让退休群体更加快乐健康为使命,借助遍布全世界的旅游供应商网络,为用户筛选一系列超高性价比,来自于原产地的粮油百货、特产风味。源头直采,实地溯源考察,提供地理标识、有机、非遗工艺当地老字号产品等。从旅游车到购物车,从快乐到健康。
汇报对象:联合创始人
工作地点:总部(需高频巡店,覆盖核心区域)
核心目标:负责门店标准化运营、团队管理及盈利提升,通过精细化管控实现单店业绩增长,支撑千店开店目标及规模化复制。
一、岗位职责
1. 门店运营体系搭建和落地
◦ 建立并落实门店标准化运营流程(SOP),监管门店日常运营(店员服务、商品陈列、货物管理),确保服务一致性及客户体验。
◦ 监控门店销售数据(日均GMV、客单价、损耗率、人效坪效),通过周/月经营分析会定位问题,制定单店业绩提升方案。
2. 区域团队管理与赋能
◦ 搭建并管理区域经理/店长梯队,制定门店人员培训体系(含服务话术、沟通技巧、应急处理),定期组织技能比武、服务评比。
◦ 建立区域经理/店长绩效考核机制(销售目标达成率、客户满意度、成本控制),落实奖惩与淘汰制度,激活团队执行力。
3. 中老年客群服务深化
◦ 优化门店适老化服务场景:设计到店动线(如休息区、大字价签、代提重物)、组织线下活动(健康讲座、试吃品鉴),提升社区信任感与复购率。
◦ 管理社区KOL(团长)协作机制,监督团长到店服务(订单分发、售后响应、客诉处理),确保“最后一公里”体验。
4. 利润与成本管控
◦ 负责门店月度利润达成,管控租金、人力、水电、损耗等核心成本,推动节能降耗措施(如分时用电、库存日清),实现单店盈利模型优化。
◦ 协同总部采购部落地本地化商品策略,执行门店端商品陈列与促销活动(如生鲜日清折扣、健康品组合销售),提升毛利率。
二、任职资格
1. 硬性条件
◦ 经验:6年以上连锁零售门店管理经验(商超/便利店/社区生鲜必选),其中3年以上多区域百家门店管理实绩,有单店盈利提升成功案例。
◦ 能力:
精通门店标准化运营工具(巡检系统、BI看板、排班软件),能通过数据驱动人效、坪效优化;
熟悉中老年线下服务场景(如慢速导购、健康关怀、社区关系维护),有老年消费品/社区服务经验者优先。
2. 软性素质
◦ 结果导向:以“销售和利润”为第一目标,能快速诊断门店经营问题并推动解决。
◦ 务实作风:70%时间深入一线巡店,擅长通过现场督导改进服务细节,杜绝“纸上谈兵”。
共比邻是一个专为退休人群提供旅游、聚会、演出服务的平台。团队来自饿了么、阿里巴巴等互联网大厂,利用互联网工具通过线上线下结合的方式来提升中老年人的旅游聚会体验。通过严选并适老化改造优质的供应链,加上高标准的服务,增加中老年人的信任感和幸福感。
公司目前业务涵盖旅游、吃喝玩乐、演出活动等模块,主推纯玩无购物、市内聚会餐、文艺汇演,线上社区等产品,深受中老年人的认可和追捧,让中老年人游的放心,吃的安心,秀的开心!
目前公司已获得顶级投资机构的投资,正在快速发展中。这是一片可预期的星辰大海,真诚希望有追求有梦想的你加入我们!