岗位职责：
1.战略规划与体系搭建：
制定公司线下私域流量运营的整体战略、目标及实施路径。
搭建并持续优化线下顾客的分层分池（Segmentation）模型（如：新客池、活跃池、沉默池、高潜VIP池等）。
规划全域（抖音、线下、社区等）流量向私域引流的策略与落地机制。
2.SOP与流程建设：
主导设计从“引流-承接-互动-转化-裂变”的全流程标准化操作程序（SOP）。
制定不同客户池的个性化培育策略、触达话术库及转化节点设计。
建立门店端的私域运营执行标准与动作规范，确保全国统一的高质量体验。
3.工具与数据赋能：
主导或协同研发、选型私域运营工具（如SCRM、企微、CDP等），提升运营效率。
搭建私域数据监控看板，定义关键指标（如：好友通过率、互动率、转化率、复购率、单客价值），并驱动数据化决策与迭代。
4.团队培训与赋能：
培养一支专业的私域运营团队，并赋能全国门店店员，使其具备标准的私域运营和执行能力。
定期输出运营手册、案例集及培训课程，组织全国性赋能会议。
5协同与创新：
与各个等部门紧密协作，策划基于私域阵地的联合营销活动。
探索私域运营的新模式、新玩法，并主导进行A/B测试与快速复制。
经验背景：
1.5年及以上用户运营/私域运营经验，至少3年团队管理经验，有0-1搭建规模化私域体系
2.并取得显著业务增长的成功案例。
3.精通企业微信生态及主流SCRM工具的使用和整合，深刻理解私域流量运营的底层逻辑。
4.具备极强的SOP搭建和流程化能力，有丰富的从策略到落地推广的全链路经验。
5.具备扎实的数据分析能力，能独立完成数据提取、分析、洞察并驱动业务优化。
6.有教育硬件、高客单价消费品或拥有大量线下门店网络的私域运营经验者优先。
作业帮成立于2015年1月，以“科技为人、成就非凡”为使命，致力于用科技手段助力教育普惠，是“国家高新技术企业”、科技部认定的“中国暨中关村独角兽企业”、“德勤高科技高成长中国50强”、“全球独角兽企业500强”，入选“福布斯中国最具创新力企业榜”。
“双减”政策发布以来，作业帮坚决拥护中央决策部署，全面贯彻党的教育方针，旗下学科培训业务“作业帮直播课”于2021年底率先获得了北京市教委颁发的办学许可证并成立非营利主体北京作业帮线上学科培训学校，线上培训业务有序开展。
同时，公司依托“科技+教育”双引擎优势，积极谋划转型，智慧教育解决方案目前在全国十余省市、百余所学校落地应用，系列智能学习硬件帮助孩子自主学习，多款产品热销，素质教育等在国家重点鼓励的方向深度探索，力求真正成为公立校的有益补充。