岗位职责:
1. 负责官方社群/论坛账号的搭建和日常运营,通过运营手段,提升社群/论坛的活跃度。
2. 配合团队的推广计划以及公司新品上新计划,策划相应的社群/论坛活动,协助团队实现较好的推广效果,并及时监测相关舆情。
3. 关注品牌社群/论坛,以及其他相关社群/论坛内用户对公司产品的反馈和建议,及时做好舆情管理并为用户提供必要的协助,提升用户的产品使用体验及满意度。
4. 通过社群/论坛,社交平台舆论、竞品社群/宣发等渠道,发掘潜在的用户使用场景和需求,与团队分享,通过团队评估后,可以协助团队推进需求落地,扩宽产品使用场景。
海外社群任职要求:
1. 英语专业四级或者大学英语六级(专八更佳)。
2. 优秀的中、英文表达能力和理解能力,能准确理解海外用户诉求并提供有效解决办法,并及时反馈。
3. 加分项:喜爱电子产品或者对电子数码科技有一定了解和兴趣。
注:该岗位为双休