岗位职责:
1、系统性地收集、分析并汇报来自应用商店、Reddit、Discord 等渠道的用户反馈，需要把原始、零散的用户情绪，转化为能够指导产品和技术团队决策的、清晰可行的洞察报告；
2、培育社群生态：在 Reddit 和 Discord 上建立并维护一个繁荣、包容且高度活跃的社群。作为社群的主要管理者和引导者，你将负责回答用户疑问、发起有价值的讨论、解决社群冲突，为创作者和普通用户创造一个归属感强烈的家园；
3、驱动内容与社媒增长： 紧跟文化潮流和平台玩法，构思、创作并在 TikTok、Instagram、YouTube 等平台发布形式多样的病毒式内容，以提升品牌知名度和用户增长；
4、提升应用内活跃度： 策划并执行引人入胜的应用内热点话题或线上活动，有效提升用户的参与度和粘性，确保我们的平台始终保持活力与新鲜感；
岗位要求：
1、拥有1-5年面向用户的运营相关工作经验，例如在科技或消费品行业的社群运营、社交媒体运营或用户运营岗位；
2、拥有可证明的、亲手管理并发展 Reddit 和/或 Discord 社群的实战经验；
3、具备为 TikTok、Instagram 等平台创作引人入胜的短视频或视觉内容的实践能力；
4、怀有深厚的用户同理心，对帮助用户、解决问题抱有极大的热情和驱动力；
作业帮成立于2015年1月，以“科技为人、成就非凡”为使命，致力于用科技手段助力教育普惠，是“国家高新技术企业”、科技部认定的“中国暨中关村独角兽企业”、“德勤高科技高成长中国50强”、“全球独角兽企业500强”，入选“福布斯中国最具创新力企业榜”。
“双减”政策发布以来，作业帮坚决拥护中央决策部署，全面贯彻党的教育方针，旗下学科培训业务“作业帮直播课”于2021年底率先获得了北京市教委颁发的办学许可证并成立非营利主体北京作业帮线上学科培训学校，线上培训业务有序开展。
同时，公司依托“科技+教育”双引擎优势，积极谋划转型，智慧教育解决方案目前在全国十余省市、百余所学校落地应用，系列智能学习硬件帮助孩子自主学习，多款产品热销，素质教育等在国家重点鼓励的方向深度探索，力求真正成为公立校的有益补充。