职位概述
你将负责维护游戏在海外市场的玩家社区,主要平台包括Discord、Reddit等。你需要通过日常内容规划、用户互动和反馈管理,保持社区的活跃度,同时系统性地收集和转译玩家意见,协助产品团队优化游戏体验。该岗位需定期输出社区运营数据报告,协同营销及产品团队实现用户增长。
岗位职责
社区策略与建设: 制定并执行海外社区运营计划,包括增长目标、内容日历和活动策划,实现社区的增长及活跃。
日常运营与互动: 主导官方Discord、reddit等核心社区平台的日常运营,包括发布更新、策划话题、回应玩家疑问、维护社区秩序和营造积极的讨论氛围。
内容创作与传播: 与内容团队紧密合作,策划和制作吸引人的社区内容(如开发者日志、社区亮点、AMA等)
玩家反馈及舆论检测: 主动收集、整理、翻译并分析海外玩家的反馈、建议和 Bug 报告,形成结构化报告定期提交给开发团队,并跟进问题的解决,及时向社区同步进展。
创作者关系维系: 通过社区与核心创作者建立良好关系,维持长线创作者生态。
数据分析与报告: 跟踪社区关键指标,定期提供数据报告或竞品曝光,以数据导向思路解决问题。
任职要求
经验: 3年以上游戏行业海外社区管理或社交媒体运营经验,有成功运营过PC/主机游戏社区的经验者优先。
语言能力: 卓越的英语书面和口语沟通能力。掌握其他语言(如西班牙语、德语、法语等)额外加分。
游戏热情: 深度热爱游戏,尤其是生存建造、开放世界或多人合作类游戏。是《Once Human》的玩家或深入了解者优先。
文化洞察: 对西方流行文化、网络迷因(Meme)及海外游戏社区文化有深刻理解和敏锐度。
沟通技巧: 具备出色的跨文化沟通能力和人际交往能力,能够以恰当、有趣且专业的方式与全球玩家交流。
抗压能力: 能够适应快节奏的工作环境,处理多任务工作
技术工具: 熟练使用Discord, Reddit等社区平台,以及常见的分析工具。
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