岗位职责：
1、负责线上B端客户日常对接服务，问题答疑、流程协助，必要时协调产研测共同解决客户问题；
2、负责SAAS产品日常运营相关的内容发布和推广工作，包括文档书写，对客通知、产品发布、产品内外部培训等；
3、负责业务数据的收集与分析，定期输出数据分析报告；
4、负责整理客户需求，转化为运营方案或产品需求，提升产品质量和效率；
5、负责日常团队管理，提升团队工作效率及客户满意度。
任职要求：
1、大学本科及以上学历；中文、计算机等相关专业优先；
2、掌握MySQL使用，拥有较强的数据分析能力、报告撰写能力；
3、3年以上B端商业化产品客户运营经验和1-3年团队管理经验优先；
4、具备良好的沟通表达能力，对数据敏感，有责任心，有目标感、敬畏业务，敬畏客户。
北京白龙马云行科技有限公司，是国内首个出行SaaS系统服务提供商，基于第三方流量平台、阿里云、腾讯云搭建大数据云计算平台。公司自成立以来，持续在“聚合平台 + 运力服务 + 产业链”三重产业网络中布局，以打造管理科学化，服务专业化、经营网络化、产品多元化的创新企业为目标，与生态伙伴一起构建新出行生态系统，为出行平台提供“技术 + 流量 + 运营”全方位一站式服务，致力于成为新出行企业最值得信赖的数字化合作伙伴。
白龙马成立至今，团队规模400+，其中80%人员以产品研发人员为主，现核心管理人员与技术骨干均来自阿里、高德、美团、滴滴等国内一线互联网公司，拥有深厚的地图+出行行业基因与产品技术研发能力。
白龙马云行目前已经跃居出行SaaS领域行业第一。