岗位职责:
1.全面负责公司的运营规划与执行:统筹公司产品运营工作,组建并管理高效运营团队,涵盖产品运营、用户运营、活动策划等关键职能,确保用户增长、活跃度提升及商业化目标达成;
2.负责产品运营策略制定与优化:制定并执行产品定位、功能优化及版本迭代规划,基于用户行为、留存率、转化率等数据分析,调整运营策略,提升产品竞争力,与产品、技术团队紧密协作,持续优化产品体验;
3.用户增长与生命周期管理:建立并维护用户画像,深入理解用户需求和偏好,制定个性化增长方案,实施用户生命周期管理策略,提升活跃度、留存率及转化度,有效监控并处理用户反馈,建立高效沟通机制,提升用户满意度;
4.活动策划与执行:规划并执行线上线下活动,包括节日活动、用户拉新及品牌宣传等,创新活动形式,利用社交媒体、KOL合作及内容营销等手段扩大影响力,基于数据反馈评估活动效果,调整策略,确保ROI最大化。
任职要求:
1.本科及以上学历,市场营销、广告、电子商务、信息技术等相关专业优先;6年以上互联网平台、消费科技、共享经济、零售或高频服务行业,其中3年以上运营总监岗位经验;
2.拥有从0到1搭建或大规模优化复杂用户运营体系(会员/积分/增长模型)的成功经验,并对AARRR模型有深刻理解和实战成果。
3.具备优秀的商业化思维和落地经验,对广告、增值服务等变现模式有深入理解。
4.精通产品运营、用户运营、活动运营等全链条运营管理,在互联网、物联网、智能硬件或高频服务行业有成功案例者优先;
5.具备优秀的数据分析能力,能熟练使用数据分析工具进行决策支持;具备敏锐的市场洞察力,能够精准把握用户需求与市场趋势;
6.创新思维强,持续探索新的运营模式和策略,具备新业务开拓能力,有相应经验者优先;
7.优秀的沟通能力和团队协作精神,能够激发团队士气,领导并激励团队不断创新,实现业务持续增长。
加分项:有线下场景(尤其交通枢纽如机场、高铁站)或智能硬件/IoT产品的用户运营经验;有国际化用户运营经验。