岗位职责
1. 战略规划与落地
· 负责公司私域流量池（微信/社群/直播/APP等）的整体搭建与运营策略制定，推动私域用户增长与复购；
· 设计用户生命周期管理方案，提升用户活跃度、留存率及转化率；
· 结合市场趋势与业务目标，优化私域运营模型，实现ROI最大化。
2. 团队管理与赋能
· 统筹私域运营团队工作，制定KPI考核体系并监督执行，培养团队专业化能力；
· 推动跨部门协作（市场、产品、客服等），整合资源保障私域运营高效落地。
3. 数据驱动与创新
· 建立私域用户数据监测体系，通过数据分析挖掘用户需求，优化运营策略；
· 探索私域新玩法（如社群裂变、直播带货、会员体系等），推动业务创新。
4. 品牌与用户增长
· 通过内容营销、活动策划等方式提升用户忠诚度与品牌口碑；
· 开发精准获客渠道，扩大私域用户基数，降低获客成本。
任职要求
1. 硬性条件
· 本科及以上学历，市场营销、电子商务、计算机等相关专业优先，特别优秀可以放开；
· 5年以上私域运营或用户增长相关经验，有成熟私域案例（如某平台DAU/MAU提升X%、复购率增长X%）；
· 熟悉私域流量池搭建逻辑（如SCRM系统、社群分层、自动化工具等）；
· 精通数据分析工具（Excel/Tableau/Google Analytics等），具备数据敏感度；
· 具备优秀的资源整合与跨部门协作能力。
2. 软性素质
· 目标导向，结果导向，具备强执行力与抗压能力；
· 具备敏锐的市场洞察力与创新能力，能快速响应业务变化；
· 擅长用户心理分析与需求挖掘，擅长通过内容与活动提升用户粘性。
加分项
· 有从0到1搭建私域体系的成功经验；
· 熟悉电商/新零售/酒水/餐饮等行业私域独特玩法；