私域运营
1、负责公司私域流量生态规划,制定用户增长、留存、转化及复购的全链路策略。
2、基于场馆定位,搭建分层运营模型,优化用户从获客到复购的全流程,包含月卡、季卡、年卡、生日会、营地活动、夏令营等产品的转化升单。
3、统筹抖音、短视频、视频号直播、美团等平台的私域转化工作,制定SOP流程并监控执行效果,确保销售目标达成。
4、与市场、产品、线上直播等模块协作,推动私域与公域流量联动,实现流量高效转化。
5、负责多个微信账号运营,包括朋友圈文案策划、图片设计及发布管理。
6、建立用户身份标签体系,实施精准分层运营,提升用户活跃度、转化率和销售业绩。
任职要求:
1、熟悉ToC用户运营逻辑,具备从引流、留存到转化的完整闭环操盘能力。
2、熟悉K12、研学、夏令营、素质教育等领域的用户需求及运营策略,能快速适应行业特点。
3、擅长通过私域渠道(如社群、1V1沟通、朋友圈营销等)触达潜在用户,并推动成交,有成功案例或数据支撑者优先。
4、能快速识别用户痛点,灵活运用话术、权益设计或服务方案解决疑虑,提升转化率。