岗位职责:
1、研究顾客需求和消费习惯,协助策划、组织、运用各类会员活动,提升会员增值服务;
2、负责公司会员体系维护建设,与老顾客之间的互动;针对老用户的营销效果进行监控分析和优化改进,能够独立的规划会员营销体 系,提高用户的忠诚度;
3、配合店铺活动策划做CRM营销及每次活动后的会员相关数据分析,包括流量数据、销售数据及客户相关信息数据;根据属性归类, 可对目标群体精准营销。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、熟悉CRM工作系统运作,有会员管理体系经验者优先;
3、具有较强的数据分析能力,具备一定会员营销方面的知识,熟悉各种会员营销手段;
4、熟悉掌握网购人群消费心理,对消费行为及周期特点有深入的理解;
5、良好的沟通表达能力和团队合作精神,高度的责任感,能够承受较大的工作压力。