工作内容:
1、负责公司自研AI软件产品的安装、配置、部署和升级，确保系统稳定运行。
2、为客户提供全面的软件培训，包括功能介绍、操作指导和最佳实践分享。
3、快速响应客户的技术咨询和问题反馈，提供及时有效的解决方案。
4、与客户保持良好的沟通，定期进行客户回访，了解客户的使用情况和满意度，汇报项目运营情况。
5、收集和整理客户的反馈意见，并及时反馈给产品团队，以改进产品质量。
6、协助完善sop标准流程，沉淀转移知识经验。
任职要求：
1、计算机、大数据、软件工程、人工智能相关专业全日制本科以上学历；
2、沟通能力强，有较强的客户服务意识，有团队合作意识，能承受较大的工作压力；
3、熟悉需求调研方法，具有较强的业务流程和业务模型分析设计能力；
4、较强的逻辑和书面材料撰写，能独立向客户中高层进行汇报。
5、有教育类软件实施经验优先考虑；
6、熟练使用一种以上OA软件或企业管理软件优先考虑。
7、熟悉使用主流AI应用可优先考虑。
加分项
有以下行业经验：人工智能·互联网