工作职责:
1、 负责项目上线前指导用户准备、培训工作。
2、 负责接听咨询电话、微信群的日常运营、解答常见操作问题,收集系统软件bug和用户需求建议并反馈给研发。
3、 定期发布系统操作指引FAQ,定期发布系统升级通告与动态。
4、 负责项目上线后因用于需求变化而必需的系统配置工作,定期按照技术组发布的升级包升级生产环境、测试环境。
5、 负责项目硬件服务器环境的日常监控、性能维护工作,对数据、程序定期备份。
6、 编写运维技术文档,定期统计发布系统运行数据。
7、 负责项目运维档案的维护工作,包括客户档案、部署档案、系统升级记录、问题记录等。
任职资格:
1、 本科以上学历,电子、通信、计算机相关专业,2-3年以上数据库开发、管理经验;
2、 熟悉常见的oralcle、mysql、psql、tidb等主流数据库的使用与管理维护;
3、 熟悉etl工具的日用与sql脚本编写;
4、 有运维自动化、监控系统、发布系统、运维支撑系统等开发经验者优先;有公安信息化系统运维经验者有限。