岗位职责：
1、通过电话、邮件等多种渠道为客户提供咨询、答疑及售后服务，确保客户满意度。
2、熟练掌握产品知识，能够准确解答客户关于产品的各种问题。
3、有效处理客户投诉，及时记录和反馈客户意见，提升服务质量。
4、具备良好的情绪管理能力，保持专业且友好的服务态度。
5、能够同时处理多个客户咨询，高效完成任务。
任职要求：
1、具备优秀的沟通技巧和电话礼仪，能够与客户建立良好的沟通关系。
2、具备较强的问题解决能力，能够独立应对各种客户问题。
3、有一定的产品知识基础，能够快速熟悉并掌握公司产品的特点和优势。
4、能够在高压环境下保持冷静，具备优秀的情绪管理和自我调节能力。
5、有相关工作经验者优先，行业不限，欢迎优秀应届毕业生投递简历。