1.对接外包客服管理，规划售前咨询/售后条款，定期组织客服内容回顾和培训，提升客服能力，确保客服服务高效高质量运营；
2.维护店铺内容和评价，及时处理差评和回复客户交流区留言等；
3.协助搭建运营品牌私域，保持良好的客情关系；
4.处理升级的客户问题，及时给出解决方案；
1981年，TCL诞生于中国惠州，从一个生产磁带的小公司起步，开始了全球化征程。
从中国惠州生产磁带的合资企业，逐步将产品拓展到电话、电视、手机、冰箱、洗衣机、空调、智能健康电器、液晶面板，业务覆盖金融服务、互联网应用服务、销售及物流服务、投资与创投领域。TCL在全球共有8万多名员工，拥有28个研发中心，10余家联合实验室，22个制造加工基地，在80多个国家和地区设有销售机构，业务遍及全球160多个国家和地区