岗位职责:
1. 负责处理客户售后问题,提供专业解答和解决方案。
2. 跟踪客户反馈,及时记录和汇报问题,确保客户满意度。
3. 维护客户关系,提供产品使用指导和支持。
4. 协同内部团队,优化售后服务流程。
任职要求:
1. 大专及以上学历,1-3年相关工作经验。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理多任务。
3. 熟悉产品知识,能够快速学习新产品信息。
4. 具备团队协作精神,能够适应工作压力。